Contacts
Bienvenue sur la page de contact d'espacedelille.fr, votre guide dédié aux casinos à retrait instantané. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour nous joindre et savoir à qui adresser votre demande.
Comment nous joindre
Le seul moyen de nous contacter est par e-mail à l'adresse suivante :
Nous ne disposons ni de numéro de téléphone, ni de formulaire de contact, ni de compte sur les réseaux sociaux. Toute demande doit donc passer par cet e-mail.
À propos de quoi pouvez-vous nous écrire
N'hésitez pas à nous contacter pour :
- des questions sur le contenu de nos articles et de nos revues de casinos à retrait instantané ;
- des corrections : vous avez repéré une information erronée ou obsolète sur notre site ? Signalez-la-nous ;
- vos retours et suggestions concernant notre site, son ergonomie ou ses sujets ;
- les demandes de partenariat et de collaboration commerciale.
Délai de réponse
Nous lisons chaque message avec attention et nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement plus long. Merci de votre patience et de ne pas renvoyer le même message plusieurs fois.
Questions concernant votre compte casino
Important : espacedelille.fr est un site d'information et de revues. Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d'argent et nous ne gérons aucun compte joueur.
Par conséquent, pour toute question concernant :
- vos dépôts ou retraits (y compris les retraits en attente) ;
- vos bonus, free spins ou conditions de mise ;
- la vérification de votre identité (KYC) ou la validation de vos documents ;
- la fermeture ou le blocage de votre compte,
veuillez vous adresser directement au service client du casino concerné, généralement accessible via son chat en direct, son e-mail ou son centre d'aide. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans ces démarches.
Besoin d'aide face au jeu ?
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, ou si vous vous inquiétez pour un proche, une aide gratuite et confidentielle existe en France :
Joueurs Info Service — ligne d'écoute nationale : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7, de 8 h à 2 h du matin) ou sur le site www.joueurs-info-service.fr.
Des professionnels sont à votre écoute, sans jugement, pour vous accompagner et vous orienter vers les structures d'aide adaptées.